LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại s45c: cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại s45c, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoLưu trữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng
Khám phá sảnh Xem FAQ
s45c Chính sách bảo mật tại s45c: cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao chúng tôi cần chúng

Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện gian lận và cải thiện tốc độ tải lobby. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với ngân hàng thanh toán; chúng tôi không lưu mã PIN hoặc OTP của bạn.

Các bản ghi trò chơi – bao gồm cược, thắng và số dư tài khoản – được lưu trong hệ thống nội bộ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật nơi dịch vụ có sẵn. Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua mục tài khoản hoặc bằng

cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết sau 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ và hoàn tất hầu hết yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi trao đổi qua email đều được mã hóa đầu cuối và bạn sẽ nhận được số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật chuyên dụng

Gửi yêu cầu quyền riêng tư – xóa tài khoản, tải dữ liệu hoặc cập nhật sở thích cookie – tới địa chỉ [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 72 giờ với mã tham chiếu và thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc thẻ căn cước để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live chat trong ứng dụng

Mở tab Trợ giúp trong tài khoản s45c của bạn và chọn Bảo mật & Quyền riêng tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Thời gian trả lời trung bình là năm phút trong giờ cao điểm và bạn có thể tải lên tài liệu ngay trong cửa sổ chat để xác minh danh tính mà không cần chuyển sang email.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Truy cập s45c.pro/data-request để điền mẫu có cấu trúc bao gồm loại yêu cầu – truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc từ chối chia sẻ – cùng với ID tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống tự động tạo ticket và gửi xác nhận qua SMS trong vòng một giờ; bạn có thể theo dõi trạng thái qua liên kết được cung cấp.

CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Chúng tôi vận hành cơ sở hạ tầng mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, sử dụng xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiên

Mỗi khi bạn đăng nhập vào s45c từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động, chúng tôi thiết lập kết nối TLS 1.3 và mã hóa mọi gói dữ liệu – từ thông tin đăng nhập đến số dư tài khoản – bằng AES-256. Không có nhân viên hoặc bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu khi đang truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Xác thực hai yếu tố khi rút tiền

Trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền của bạn về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống sẽ gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS hoặc yêu cầu xác nhận từ ứng dụng Google Authenticator. Bạn có ba phút để nhập mã; sau đó mã hết hiệu lực và bạn cần yêu cầu mã mới. Lớp bảo mật này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Kiểm tra bảo mật hàng tuần

Nhóm kỹ thuật của chúng tôi quét hệ thống mỗi thứ Hai để tìm lỗ hổng mới, cập nhật thư viện phần mềm và xem lại nhật ký truy cập bất thường. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, chúng tôi vá lỗi trong vòng 48 giờ và thông báo cho bạn nếu dữ liệu tài khoản của bạn có thể bị ảnh hưởng. Kết quả kiểm tra được lưu trong sáu tháng để đối chiếu.

Nhật ký truy cập chi tiết

Mỗi khi nhân viên của chúng tôi truy cập hồ sơ tài khoản của bạn để hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp, hệ thống ghi lại tên nhân viên, thời gian và lý do truy cập. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản để xem ai đã xem dữ liệu của bạn trong 90 ngày qua.

Thông báo vi phạm trong 24 giờ

Nếu máy chủ của chúng tôi phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, đội ngũ bảo mật sẽ gửi cảnh báo qua email và SMS tới số điện thoại đã đăng ký của bạn trong vòng 24 giờ. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời gian xảy ra sự cố và các bước khuyến nghị như đổi mật khẩu hoặc vô hiệu hóa phương thức thanh toán cũ.

Không chia sẻ dữ liệu marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ cược của bạn với bất kỳ nhà quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài nào. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn muốn hủy đăng ký email khuyến mãi, nhấp vào liên kết hủy ở cuối mỗi thông báo.

Cách chính sách này so sánh với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt – Bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Cookie và Giao dịch – để bạn tìm thông tin cần...

Điều khoản dịch vụBao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp; tham chiếu đến chính sách bảo mật này khi giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cược để giải quyết khiếu nại. Nếu bạn vi phạm điều khoản, chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản nhưng vẫn lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách cookieChi tiết loại cookie chúng tôi đặt – phiên, phân tích, ưu tiên – và cách bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn và hết hạn sau 30 phút không hoạt động; cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tốc độ tải trang và chúng tôi ẩn danh hóa địa chỉ IP trước khi lưu trữ.
Chính sách giao dịchGiải thích thời gian xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng với giới hạn mỗi giao dịch. Tham chiếu đến chính sách bảo mật này khi mô tả cách chúng tôi mã hóa chi tiết thanh toán và lưu trữ ID giao dịch để đối chiếu. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vẫn giữ hồ sơ giao dịch 24 tháng để tuân thủ pháp luật.
Quyền người dùngCả bốn chính sách đều công nhận quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản từ mục Cài đặt hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn qua [email protected]; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Thông báo thay đổiKhi chúng tôi cập nhật bất kỳ chính sách nào, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang tương ứng và gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký của bạn. Các thay đổi lớn – ví dụ như đối tác xử lý dữ liệu mới hoặc quy trình lưu trữ được sửa đổi – yêu cầu bạn chấp nhận lại điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
Phạm vi pháp lýTất cả các chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập s45c từ khu vực hạn chế, chúng tôi chặn đăng ký và không thu thập dữ liệu nào ngoài địa chỉ IP và dấu thời gian để ghi nhật ký bảo mật; dữ liệu đó bị xóa sau 30 ngày.
Liên kết giữa các chính sáchMỗi trang chính sách liên kết đến các trang khác khi chúng giao nhau: Bảo mật trỏ đến Cookie khi giải thích theo dõi phiên; Điều khoản tham chiếu Giao dịch khi thảo luận về giới hạn rút tiền. Bạn có thể điều hướng giữa các trang mà không mất ngữ cảnh để hiểu toàn bộ cách thức hoạt động của s45c.
ĐIỂM NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố xác định cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh cách bạn thực sự sử dụng s45c – từ đăng nhập nhanh trên điện thoại đến rút tiền...

Đăng nhập một lần trên nhiều thiết bị Khi bạn đăng nhập vào s45c trên điện thoại, chúng...
Xử lý rút tiền trong giờ cao điểm Trong các đợt rút tiền cao điểm – thường là...
Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích Khi chúng tôi theo dõi hành vi lobby – game...
Quyền kiểm soát cookie chi tiết Trang cookie của chúng tôi cho phép bạn bật hoặc...
Lưu trữ dữ liệu trong khu vực Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn...
Xác minh email và SMS Trước khi kích hoạt tài khoản mới, chúng tôi gửi...

Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất về quyền riêng tư tại s45c

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ đầy đủ hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cổng thanh toán tạo token một lần mà chúng tôi sử dụng để xử lý giao dịch; sau đó token bị xóa. Chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian trong 24 tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa ID giao dịch sau bảy ngày làm việc nhưng giữ bản ghi tổng hợp cho mục đích kiểm toán pháp lý.

Có. Mỗi email khuyến mãi chứa liên kết hủy đăng ký ở cuối; nhấp vào liên kết đó để xóa địa chỉ của bạn khỏi danh sách marketing trong vòng 48 giờ. Bạn vẫn sẽ nhận được email giao dịch quan trọng – xác nhận nạp rút tiền, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách – vì những email đó cần thiết để vận hành tài khoản. Để quản lý sở thích email, hãy truy cập Cài đặt tài khoản và bật hoặc tắt từng loại thông báo riêng lẻ.

Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP của bạn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại hồ sơ cược ẩn danh – ID game, số tiền cược, kết quả – trong 24 tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Các bản ghi này không thể liên kết lại với bạn vì tất cả định danh cá nhân đã bị xóa. Sau 24 tháng, mọi thứ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và chơi game. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, nhà cung cấp thanh toán nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không nhận lịch sử cược hoặc hoạt động tài khoản của bạn. Khi bạn mở game slot hoặc bàn live casino, studio game nhận ID phiên tạm thời để theo dõi vòng chơi nhưng không nhận tên hoặc chi tiết thanh toán. Chúng tôi không bán danh sách email hoặc hồ sơ cược cho bên thứ ba cho mục đích marketing.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu. Nhấp vào Yêu cầu tải xuống dữ liệu và xác nhận danh tính của bạn bằng mã OTP gửi qua SMS. Chúng tôi tạo tệp ZIP chứa lịch sử tài khoản, giao dịch, cược và nhật ký đăng nhập của bạn trong vòng 72 giờ; bạn sẽ nhận được email có liên kết tải xuống còn hiệu lực trong bảy ngày. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn thiết lập trong quá trình yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie: phiên (theo dõi đăng nhập của bạn; bắt buộc), ưu tiên (lưu ngôn ngữ và múi giờ; không bắt buộc) và phân tích (đo tốc độ tải trang; không bắt buộc). Bạn có thể tắt cookie ưu tiên và phân tích trong Cài đặt cookie mà không làm hỏng chức năng tài khoản; lựa chọn của bạn được đồng bộ trên tất cả thiết bị nơi bạn đăng nhập. Cookie phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động hoặc khi bạn đóng trình duyệt.

Có. Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và SMS tới địa chỉ đã đăng ký trong vòng 24 giờ. Thông báo mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời gian xảy ra sự cố và các bước bạn nên thực hiện – ví dụ: thay đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử giao dịch gần đây hoặc vô hiệu hóa phương thức thanh toán cũ. Chúng tôi cũng đăng bản cập nhật trên trang trạng thái công khai tại s45c.pro/status.